配送・送料について
大変申し訳ありませんが、配送方法はご指定いただけません。
ご購入頂いた商品やお住いの地域によって、適切な配送方法を当店で設定してお送りさせていただきます。
時間帯配達サービス対象区域外の場合は、ドライバーへの任意での指定をさせていただきますので、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご指定のお時間に届かない場合は、至急お調べいたしますのでメールかお電話にでお問い合わせください。
また、クリックポスト対象商品の場合は、配送日時を設定いただいても配送時に反映されません。大変申し訳ありませんが、ご了承ください。
MAIL:info@galaxy.vc
TEL：03-5835-2045
※平日 10:00－17:00(土日祭日は休業日です。)
商品によって出荷日は異なりますので、ご希望の商品が決まっていればメールかお電話にてお問い合わせください。
自社在庫の商品ならば2～3営業日以内に、取り寄せ商品ならば5～7営業日以内に出荷いたします。
※銀行振込・郵便振替は入金確認後の出荷になります。
全国一律料金：送料無料です。
詳細は「送料について」をご覧下さい。
商品によって発送が可能な国･地域は異なりますが、海外への発送は可能です。
配送料は国・地域によって異なります。
また、関税が別途かかる場合がございます。
ご購入後、配送についての確認のメールをお送りいたしますので、必ずご確認の上ご返信いただきますようよろしくお願いいたします。
The countries / regions that can be shipped differ depending on the product, but it is possible to ship overseas.
Shipping costs vary by country/region.
In addition, customs duties may apply.
After ordering, we will send you an email confirming the delivery, so please be sure to check and reply.
至急お調べいたしますので、メールかお電話にでお問い合わせください。
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TEL：03-5835-2045
※平日 10:00－17:00(土日祭日は休業日です。)
佐川急便のみ可能です。
お届け先欄に下記をご記載ください。
- 受取人のお名前
- 電話番号
- 『佐川急便○○営業所止』
商品が営業所に到着後、佐川急便よりご連絡が入ります。
※営業所でのお預かり期間は、お荷物が到着した日から7日間です。
可能です。
その際送り主名はご注文者様名を記載して発送いたしますのでご安心ください。
「決済が承認されませんでした」というエラーの場合は、お客様のご利用状況等によって、ご利用いただけない場合がございます。
お手数ですがその他のお支払い方法をご利用ください。
※ペイディでは審査基準の詳細開示はしておりません
それ以外のエラーについては、お手数ですがペイディに直接お問い合わせください。
返品・交換について
お電話かメールでご連絡ください。
その後、配送業者に商品の回収手配をとり、実物を確認させていただきます。
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※平日 10:00－17:00(土日祭日は休業日です。)
お電話かメールでご連絡ください。
その後、商品を元払いで返送して頂き検品次第、返金対象外の金額を差し引いた額を返金いたします。
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TEL：03-5835-2045
※平日 10:00－17:00(土日祭日は休業日です。)
お電話かメールでご連絡ください。
ご希望の交換品（色違い・サイズ違い等）の在庫が確保でき次第、送料と差額分をお振り込みいただきます。
入金確認後商品を出荷し、お客様のもとに到着したその場で戻したい商品を回収致します。
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TEL：03-5835-2045
※平日 10:00－17:00(土日祭日は休業日です。)
大変申し訳ありませんでした。
大至急正規注文品を再発送いたします。
まずは電話かメールでご連絡ください。
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TEL：03-5835-2045
※平日 10:00－17:00(土日祭日は休業日です。)
納品書・領収書について
当店は地球環境に配慮したエコプロジェクトを実施しているため、納品書の発行をしておりません。
納品書をご希望のお客様にはPDFデータををメールに添付して送信いたしますので、ご注文時に備考欄にご記載ください。
お支払い方法が銀行振込、郵便振替の場合のみ発行いたします。
商品について
当社の商品は全て100％本物です。
当社の商品は『日本流通自主管理協会』という偽造商品や不正商品の流通防止と排除を目的に設立された団体に加盟している輸入商社から仕入れておりますので、偽造品は一切ございません。
『本物であると宣言できる証明書』は、本物であってもブランドメーカーでは無い当社がそのような証明書を出す事は、法的にできません、それ自体が法律違反となります。 当店の商品は、申し上げたように本物ですが、並行輸入品の為日本の直営店で購入した場合に入っている「商品取扱説明書」は、元々入っておりません。
ブランドにもよりますが、「商品取扱説明書」は、品質に細かい日本向けに付属している場合がほとんどですので、日本国内の直営店で購入された場合に限り、付属されている場合が大半です。
したがいまして、並行輸入品には原則として「商品取扱説明書」が付属していることはございません。
「商品取扱説明書」がご入用な場合は、ブランドを問わず必ず直営店でお買い求めいただくことをお勧めいたします。
近年ほとんどの有名ブランドが中国で製造を行っており、最近では、東南アジアや南米へ製造ラインを移行しつつあります。
生産国というのは商品が本物か否かを判別する材料にはならず、どこの国で生産されたものであっても当店の商品は全商品本物でございます。
可能です。お取り置き期間は原則として7日間とさせていただいております。
期限を過ぎた場合は勝手ながらお取り置きを解除させていただきますのでご了承ください。
商品画像はデバイスのモニターの設定などで現物とイメージが異なって見える場合がございます。
ラッピングについて
簡易ラッピングの『フリーラッピング』(無料)と豪華なラッピング『プレミアムラッピング』(有料)の2種類をご用意しております。
可能です。
しかしサイズが大きいものや形状、箱の有無によっては出来ない場合もございますので、事前にご相談ください。
可能です。
商品個数と同じ数量のラッピングをご注文ください
申し訳ございません、熨斗のサービスは行っておりません。
申し訳ございません、メッセージカードのサービスは行っておりません。